Стопроцентное стоматологическое зрение

ВРАЧ ПО ПРИЗВАНИЮ

— Элина, как вы пришли в сто­матологию и что стало решающим моментом в выборе специализации?

— Я династийный врач в третьем поколении. Со школьных лет я знала, что пойду в медицину, но твердо говорила себе: «Никаких зубов и ртов!» Отец всегда поддерживал меня, но добавлял, что особенно будет рад, если я выберу стоматоло­гию или гинекологию. В итоге судьба свела меня именно со стоматологией, и я ни разу об этом не пожалела — благодаря отцу, конечно же.

— Вы совмещаете клиническую и управленческую деятельность. Как удается выстраивать прото­колы и обучать команду так, чтобы каждый пациент получал неизмен­но высокое качество лечения?

— Да, это очень ответственно. Я стоматолог-терапевт, главный врач и медицинский директор сети из восьми клиник, а еще преподаю в Тихоокеанском государственном медицинском университете. Только строгий тайм-менеджмент и дис­циплина помогают успешно справ­ляться с ежедневными задачами. В нашей сети разработаны протоко­лы лечения по самым современным стандартам, и мы требуем их безус­ловного соблюдения.

Мы активно внедряем новые тех­нологии, включая искусственный интеллект (например, системы Diagnocat, Transkriptor) и современ­ные методы диагностики. На вопрос, заменит ли ИИ врача, мой ответ однозначен: нет. Технологии лишь помогают врачу работать точнее и быстрее, а пациенту — чувство­вать больше доверия и комфорта.

Во всех клиниках доступны внутри­ротовая диагностика, панорамные и томографические исследова­ния. Единая база данных позволяет врачам быстро получать доступ к любому исследованию и при необходимости оперативно проводить консилиум. Это помогает не только точнее ставить диагноз и выстраивать оптимальный план лечения, но и контролировать результаты. Для некоторых страховых компаний это обязательное требование, для нас же — залог качества работы.

— Какие компетенции за послед­ние годы вы развили больше всего?

— Прежде всего — умение фор­мировать сильную команду и выстраивать стратегии. Я умею создавать стабильную систему и организовывать любой процесс. Сейчас учусь в Московской бизнес-академии и работаю над укре­плением навыков сбора обратной связи и развитием сотрудников.

ЭФФЕКТИВНАЯ ТЕХНИКА

— Как появилась George Group? Расскажите о ключевых этапах развития и стратегических решениях.

 — Первую клинику в 1992 году ос­новал Георгий Бабакохян. Он был одним из первых, кто получил лицензию на частную стомато­логическую практику. Далее его дело продолжил сын, Эдуард Бабакохян, под чьим руководством произошло развитие клиник. Сегодня сетью руководит внук, Георгий Бабакохян. В е е составе четыре взрослые клиники, две детские клиники во Владивостоке, медицинский центр и стоматоло­гия в Уссурийске.

С компанией UNIDENT мы сотруд­ничаем уже более 30 лет — еще со времени основания George Group. Это партнерство продол­жается и сегодня, и я очень этому рада.

— Весной вы установили новый томограф Carestream CS 8100 3D. Какие задачи вы решали при его покупке?

— Раньше мы пользовались япон­скими томографами J. Morita: надежные аппараты, минимальное обслуживание, отличное качество. В какой-то момент мы решили по­пробовать другое оборудование и приобрели корейский томограф. Он был компактный, довольно быстро работал, но на практике мы с докторами пришли к выводу, что нам нужен аппарат с большей областью исследования. Тогда мы решили основательно изучить рынок.

МЫ ПОСТОЯННО ОБУЧАЕМ НАШУ КОМАНДУ, КАК ИСПОЛЬЗУЯ СОБСТВЕННЫЙ ОПЫТ, ТАК И ПРИВЛЕКАЯ ЛУЧШИХ ЛЕКТОРОВ

Изначально мы не планировали покупать томограф прямо на вы­ставке, мой энтузиазм убедил генерального директора принять решение сразу. Вскоре аппарат уже был смонтирован, и качество первых снимков подтвердило правильность выбора. Врачи были в восторге от полученных резуль­татов исследований и возможно­стей нового томографа.

С CARESTREAM CS 8100 3D ПАЦИЕНТ ПРОВОДИТ В РЕНТГЕН-КАБИНЕТЕ ВСЕГО ПЯТЬ МИНУТ, ВКЛЮЧАЯ ЗАПОЛНЕНИЕ ВСЕЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, С ДРУГИМИ АППАРАТАМИ ЭТО ЗАНИМАЛО 10–12 МИНУТ

— Что изменилось в работе бла­годаря новому аппарату?

— Качество изображения в сто­матологии решает все. Если снимок мутный или есть нало­жения слоев, врачу приходится напрягать зрение, перепроверять, отправлять пациента на дополни­тельные снимки. Мы даже исполь­зовали ИИ, чтобы уточнить детали на изображении.

А для врачей стало еще удобнее: все 2D-и 3D-изображения хра­нятся в одной карточке пациен­та, доступ к ним моментальный. Раньше приходилось загружать разные программы, тратить время на поиск исследований. С новым аппаратом это в прошлом. Можно сказать, что теперь наше стомато­логическое зрение стало стопро­центным.

— Как оцениваете сервис и под­держку?

— Очень высоко. Например, когда мы потеряли один из инстру­ментов для прицельной съемки, специалисты UNIDENT быстро подключились и все решили. Об­служивание трех аппаратов они провели за один визит, один даже протестировали дистанционно. Компания всегда открыта к диа­логу, отвечает на вопросы и идет навстречу. Мы довольны этим сотрудничеством.