Эта профессия возникла еще до нашей эры и всегда была востребована. К фармацевтам прислушивались, им доверяли. Если бы мы сегодня жили, к примеру, в Древнем Египте и заглянули в лавку аптекаря, пожаловавшись на головную боль, то нам предложили бы лекарство из таких ингредиентов: голова рака, зубы свиньи, кровь ящерицы, мозг черепахи, помет антилопы. Все это нужно растолочь, развести водой и пить, пока не станет легче. И ведь пили! К счастью, сегодня ни один фармацевт не пропишет такого снадобья. А что предложит? Что сегодня входит в его компетенцию?
Зайти в кладовую
Только за последние полвека фармация изменилась до неузнаваемости — аптеки сейчас встречаются на каждом шагу. Раньше они выглядели как кабинет врача: в стеклянных шкафах не было лекарств в ярких упаковках — все было строго и скромно. Фармацевты сами изготавливали микстуры, капли, мази, свечи, инъекционные растворы.
Сегодня практически нигде ничего не изготавливают — современная аптека выглядит скорее как магазин. Но суть ее осталась прежней: быть рядом, когда человеку нужно лекарство.
Слово apotheke — греческое. В переводе оно означает «склад», «кладовая». И это очень точное определение: когда вы протягиваете рецепт или называете лекарство, фармацевт отправляется в «кладовую». Всего несколько десятков лет назад ассортимент аптеки составлял от силы 3000 наименований препаратов. Сегодня их свыше 20 000! Как их запомнить, да еще и на латыни, как не перепутать одно с другим?
Слово apotheke — греческое. В переводе оно означает «склад», «кладовая». И это очень точное определение: когда вы протягиваете рецепт или называете лекарство, фармацевт отправляется в «кладовую»
— Профессия фармацевта в наше время — это больше, чем просто знание лекарственных средств и отпуск препаратов по запросу, — говорит Наталья Макарчук, заместитель операционного директора аптечной сети «Юнифарма».
— Современный фармацевт должен не только знать фармакологию и ориентироваться в дозировках и аналогах, но и уметь предлагать сопутствующие продукты, которые помогут улучшить качество жизни покупателя. Фармацевт должен разбираться в нутрициологии и косметологии, стараясь не просто продать что попало, а помочь конкретному клиенту. Безусловно, клиентоориентированность выходит сейчас на первый план, так как конкуренция в наши дни очень большая.
Какими еще качествами должен обладать фармацевт? Принимая его на работу, руководство аптеки в первую очередь обращает внимание на следующее.
• Прежде всего — на образование и документы, подтверждающие профессионализм и навыки.
• Насколько человек внимателен и собран — ведь если фармацевт продаст клиенту не тот препарат, могут возникнуть необратимые последствия.
• Обладает ли кандидат хорошей памятью, двигательной и тактильной в том числе. Аптекарь обязан не только помнить наименования лекарств и их свойства, но и быстро ориентироваться, чтобы найти препарат, который просит покупатель.
• На аналитические способности — они пригодятся при учете прибытия и расхода препаратов, за которые фармацевт несет ответственность.
• На отзывчивость, терпимость, внимание к мелочам и навыки психолога — ведь провизору приходится устанавливать контакт с покупателем.
Аптека № 1
Одной из первых в России была аптека Владимира Карловича Феррейна, обрусевшего немецкого фармацевта. Это аптека № 1, до недавнего времени она работала на Никольской улице в Москве. До революции она была крупнейшей в Европе: лекарства, которые раньше привозили из-за границы, тщательно изучали, анализировали, создавали аналоги. Работали специальные лаборатории: бактериологическая, химическая. Делались анализы пищевых продуктов, почвы, воды. В залах аптеки стояли золоченые вазы, дубовые резные шкафы, канделябры и мраморные статуи. Был даже фонтан, который бил струями с ароматом французских духов. К потолку были подвешены чучела крокодилов, рога носорогов — как источник исцеляющих порошков. Сюда приходили за лекарствами и богачи, и бедняки. Газеты называли ее Царь-аптекой, как Царь-пушку и Царь-колокол. Владимир Карлович Феррейн считал, что для приготовления хороших лекарств лучший ингредиент — это медвежийт жир. И при своей аптеке он завел живого медведя. Делая рекламу своим лекарствам на медвежьем жире, он приказывал водить косолапого каждый день на водопой к городскому фонтану на Лубянской площади. Народ при этом ликовал и улюлюкал, но потом с интересом все же шел в аптеку. После смерти медведя его чучело установили на втором этаже аптеки.
Это вам доктор прописал?
От опытного фармацевта вы непременно услышите этот вопрос, как только попросите лекарство, но не предъявите рецепт.
Одни посетители аптеки считают, что фармацевт — это обычный продавец, просто работает в медицинской сфере, потому-то и носит белый халат. Другие, напротив, принимают фармацевта за доктора и требуют от него врачебных консультаций. Как на самом деле?
Да, фармацевт — это человек, работающий в сфере медицины. Но эту профессию нельзя сравнить с профессией врача: фармацевт не занимается лечением больных, в его обязанности входят задачи, связанные с приемом, учетом, хранением и продажей медикаментов, медицинских изделий, инструментов. Кстати, это различие стали соблюдать с самых давних пор: еще в 1224 году германский король Фридрих II впервые издал декрет, согласно которому врачам запрещалось изготавливать и продавать лекарства, а аптекарям — лечить людей.
Еще в 1224 году германский король Фридрих II впервые издал декрет,согласно которому врачам запрещалось изготавливать и продавать лекарства, а аптекарям — лечить людей
— Очень часто люди пытаются заменить поход к врачу походом в аптеку, — продолжает Наталья Макарчук. — Но забывают при этом, что фармацевт не должен ставить диагноз по описанию проблемы и назначать препарат. Он может скорректировать назначенное лечение, подобрать сопутствующие продукты, но не более.
К примеру, если клиент пришел с диагнозом от врача, фармацевт предложит ему список препаратов, которые помогут при данной проблеме. Но если покупатель сам себе поставил диагноз, фармацевт невольно может и навредить. Поэтому заменять прием доктора аптечной консультацией крайне опасно: нельзя требовать от работника аптеки того, чему он не обучен, за это фармацевт может понести ответственность вплоть до уголовной.
Что может фармацевт
• Консультировать покупателей в рамках безрецептурного отпуска. Например, если пациент попросил что-то от головной боли, фармацевт должен рассказать о безрецептурных обезболивающих в ассортименте.
• Провести экспресс-диагностику — например, при необходимости измерить давление (тонометры сейчас чуть ли не в каждой аптеке) — и убедить человека пойти к врачу.
• Если в аптеке нет нужного лекарственного препарата, объяснить, какие аналоги есть в продаже.
Фармацевт не имеет права
• Ставить диагноз.
• Назначать лекарственные препараты.
• Навязывать тот или иной препарат — выбор всегда остается за покупателем.
Выучиться на фармацевта
Люди старшего поколения помнят: в 1990-х годах врачи нередко уходили работать в фармацевтику — уровень зарплаттам был выше, чем у медиков. Несмотря на то что профессия фармацевта была почетной, в стране было мало вузов, где можнобыло получить качественное образование.Теперь ситуация в корне изменилась.
— Сегодня среди фармацевтов очень редко встречаются бывшие медицинские работники и врачи, — говорит Наталья Макарчук. — И это неудивительно, ведь обучение фармации требует отдельного образования.
Сегодня фармацевтов готовят ведущие вузы страны. В столице — МГУ, РНИМУ, РХТУ, Сеченовский университет. Есть также вузы в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Казани, Омске, Самаре и других городах России.
Кем работать?
• Фармацевт сможет отпускать медикаменты, вести учет лекарственных средств, консультировать покупателей по ассортименту.
• Провизор сможет управлять аптеками, оценивать качество лекарств, готовить препараты по рецепту врача. Помимо работы в аптеке, он сможет заниматься научно-исследовательской деятельностью или трудиться на производстве.
• Фармаколог участвует в изучении медикаментов, разработке новых препаратов.
Он вправе делать назначения пациентам, а медицинские работники часто советуются с ним по поводу лекарств, чтобы подобрать наиболее эффективное лечение.
Текст: Тамара Виркунен
Фото: Денис Кузнецов
